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Lieferservices zu Relay Points und Mondial Relay sind jetzt noch praktischer! Wir erweitern unsere Liefergebiete.
Lieferservices zu Relay Points und Mondial Relay sind jetzt noch praktischer! Wir erweitern unsere Liefergebiete.

Lieferung

Wie lange dauert es, bis mein Paket versendet wird?

Der Versand der Pakete erfolgt innerhalb von 2 bis 4 Werktagen nach Eingang Ihrer Zahlung.

Kann ich das Lieferunternehmen wählen?

Sie haben zwei Möglichkeiten. Lieferung nach Hause, Colissimo oder Lieferung an Relay Points, Mondial Relay . Die Lieferung erfolgt durch ein Logistik- und Vertriebsunternehmen namens Wing. Ihr Standort erlaubt möglicherweise nicht die Nutzung von Mondial Relay.

Für Mondial Relay- Lieferungen bleiben die Versandkosten für Kunden in Frankreich, Monaco und jetzt auch in Belgien ab einem Bestellwert von 60 € kostenlos.

Colissimo Mondial Relay
Versandkosten 9,90 € 5,90 €
Kostenlos für Einkäufe über 80€ 60€
Gewichtsbeschränkung 20kg 20kg

 

Für Einkäufe über 250 € gibt es keine Gewichtsbeschränkung.

 

Kann ich mein von KIOKO verschicktes Paket verfolgen?

Nachdem Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und dem Lieferstatus. Sie erhalten keinen voraussichtlichen Liefertermin. Stellen Sie sicher, dass am Tag der Zustellung jemand zu Hause ist, da Sie für den Erhalt Ihres Pakets unterschreiben müssen. Wir werden unser Bestes tun, um allen Anfragen bezüglich der Verzögerung Ihres Pakets nachzukommen.

Ich habe mein Paket nicht erhalten.

Wenn Ihr Paket beschädigt ist oder verloren geht oder Sie nicht zu Hause sind, kann es sein, dass es nicht zugestellt wird. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall im Falle von Colissimo an Ihr Postamt. Sollte Ihr Paket nicht innerhalb von 30 Tagen zugestellt werden, kontaktieren Sie bitte KIOKO.

Ich lebe auf der Insel Martinique. Wie lange dauert es, bis mein Paket ankommt?

Für die Inseln Guadeloupe, Martinique, Saint-Pierre-et-Miquelon, Französisch-Guayana, Réunion und Saint-Martin beträgt die Lieferzeit in der Regel 6 bis 8 Werktage. Sie können den Lieferstatus über die URL in der Bestätigungs-E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer überprüfen.

Ich lebe in Belgien. Wie lange ist die Lieferzeit?

Pakete außerhalb FRANKREICHs werden in der Regel innerhalb von 4 bis 7 Werktagen ab Erhalt der Versandbenachrichtigung zugestellt. Abhängig von der Lieferadresse kann die Zeit jedoch länger sein. (Bitte beachten Sie, dass es bei Problemen zu Verzögerungen kommen kann.)

Wie hoch sind die Versandkosten in andere Länder als Frankreich und Monaco?

Für das Ausland beachten Sie bitte die nachstehenden Tabellen.

Innerhalb der EU

Colissimo- Lieferung nach Hause

Gewicht Bereich 1 Bereich 2 Bereich 3 Bereich 4
0,5 kg 10,00€ 11,50€ 12,80€ 16,50€
1 kg 12,30€ 14,70€ 15,90€ 20,20€
2kg 13,10€ 16,40€ 17,80€ 22,20€
3kg 14,10€ 17,50€ 19,40€ 24,40 €
4kg 15,00€ 18,50€ 21,40 € 27,30€
5kg 15,90€ 19,50€ 23,40€ 33,00€
6kg 16,80€ 20,40 € 30,80€ 37,30€
7kg 17,70€ 21,50€ 32,60€ 42,50€
8kg 18,60€ 22,40 € 34,20€ 48,80 €
9kg 19,50€ 23,40€ 35,90€ 52,50€
10kg 20,30€ 24,30€ 37,50€ 57,00€
15kg 25,40€ 29,60 € 46,80€ 77,10€
20kg 30,40€ 34,70€ 55,90 € 90,40€
25kg 35,50€ 39,80 € 65,10€ 107,80 €
30kg 40,60€ 45,00€ 67,70€ 124,30€

 

Bereich 1 Bereich 2 Bereich 3 Bereich 4
Deutschland Österreich Dänemark Kroatien
Belgien Spanien Estland Finnland
Luxemburg Italien Ungarn Griechenland
Die Niederlande Portugal Lettland Malta
Litauen Rumänien
Polen Balearen
Tschechien
Slowakei
Slowenien
Schweden
schweizerisch

Aufgrund eines Steuerproblems können wir derzeit nicht in die Schweiz liefern.

Für Übersee

Gewicht OM 1 OM 2
0,5 kg 12,60€ 15,00€
1 kg 19,10€ 23,30€
2kg 26,10€ 41,50€
3kg 33,10€ 59,60 €
4kg 40,10€ 74,40€
5kg 45,00€ 91,70€
6kg 54,00€ 110,10€
7kg 61,00€ 132,20€
8kg 66,40€ 146,40€
9kg 73,00€ 161,20€
10kg 80,90€ 178,50€
15kg 113,40€ 272,80 €
20kg 146,00€ 346,90 €
25kg 182,60€ 428,70 €
30kg 220,70 € 513,80 €


OM 1 OM 2
Guadeloupe Neu-Kaledonien
Martinique Französisch Polynesien
Treffen Wallis und Furtuna
Guyana Südliche Länder
Mayotte
Sankt Martin
Saint-Pierre und Miquelon
St. Barthélemy

*Bitte beachten Sie, dass ggf. Zollgebühren anfallen, die bei Ihrem Zollamt zu entrichten sind.

Mondial Relay- Lieferung an Relay-Punkte

 

Gewicht  Spanien Deutschland Niederlande
0.5kg 5.60 € 7.00 € 9.00 €
1kg 5.80 € 7.00 € 9.00 €
2kg 6.10 € 8.00 € 9.80 €
3kg 6.70 € 9.20 € 10.10 €
5kg 7.60 € 11.40 € 12.90 €
7kg 8.60 € 13.60 € 14.70 €
10kg 10.60 € 16.90 € 19.40 €
15kg 14.00 € 22.70 € 27.90 €
20kg 15.70 € 35.60 € 39.90 €
25kg 21.10 € 35.60 € 44.30 €
30kg 22.60 € 35.60 € 44.30 €

 

Gewicht Portugal Österreich Italien
0.5kg 11.20 € 11.20 € 14.40 €
1kg 12.90 € 11.20 € 14.40 €
2kg 13.90 € 12.90 € 14.60 €
3kg 17.80 € 13.90 € 17.10 €
5kg 21.30 € 17.80 € 19.70 €
7kg 26.50 € 21.30 € 23.20 €
10kg 33.40 € 26.50 € 28.60 €
15kg 38.90 € 33.40 € 37.50 €
20kg 44.60 € 38.90 € 49.50 €
25kg 48.30 € 44.60 € 53.20 €
30kg 48.30 € 48.30 € 55.50 €