Kann ich meine Bestellung stornieren?
Sie können Ihre Bestellung stornieren, vorausgesetzt, dass es vor dem Versand ist. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, damit wir pünktlich reagieren können. Wenn die Ware bereits versandt wurde, können Sie sich nicht ablehnen, sie anzunehmen oder zurückzugeben, nachdem sie sie erhalten. Nach der Überprüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir die Versand- und Verpackungskosten. Die Versandkosten Ihrer Rücksendung sind Ihre Verantwortung.
Was ist, wenn ich nicht das richtige Produkt bekomme?
Wenn Sie einen Artikel erhalten haben, der nicht der von Ihnen bestellte ist, wenden Sie sich bitte mit dem Formular an uns. Wir werden so bald wie möglich antworten. Bitte geben Sie Ihren Namen und Ihre Bestellnummer an.
Ich habe Produkte bestellt, aber ich habe sie nicht erhalten.
Manchmal fehlt ein Artikel nach der Bestätigung Ihrer Bestellung. Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, entfernen wir alle Artikel aus dem Befehl aus dem Befehl und Sie werden per E-Mail kontaktiert. Wir erstatten dann den Unterschied und Sie senden die auf Lager lieferten Artikel.
Im unwahrscheinlichen Fall, in dem mehr als die Hälfte der Gegenstände nicht vorrätig sein würde, werden wir Sie mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine neue Bestellung anzufordern.
Der Rice Bag, den ich erhielt, war zerrissen, was soll ich tun?
Wenn Sie ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte sofort, damit wir Ihnen das Produkt oder die Rückerstattung zurücksenden können.
Bitte geben Sie beim Kontaktieren von uns die folgenden Informationen an die Details Ihrer Bestellung an.
- Details des beschädigten oder defekten Produkts
- Ein detailliertes Foto des beschädigten Produkts
- Ein Versandticket an das Feld angehängt
- Der Artikelcode und die Menge des beschädigten Artikels