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Entrega

¿Cuánto tiempo se envía mi paquete?

Los paquetes son Enviado Menos de 2 a 4 días hábiles después de recibir su pago.

¿Puedo elegir la empresa de entrega?

Desafortunadamente, no puede elegir la empresa de entrega. La entrega es realizada por una compañía de logística y distribución llamada Wing. La entrega solo se realiza con Colissimo.

¿Puedo seguir mi paquete enviado por Kioko?

Después de enviar su paquete, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento y el estado de entrega. No recibirá una fecha de entrega estimada. Asegúrese de que alguien esté presente en casa el día de la entrega, ya que tendrá que firmar para recibir su paquete. Haremos todo lo posible para responder a cualquier solicitud con respecto al retraso en su paquete.

No obtuve mi paquete.

Si su paquete está dañado o perdido, o si no está en casa, es posible que no se entregue. En este caso, comuníquese con su oficina de correos en caso de Colissimo. Si su paquete no se entrega dentro de los 30 días, comuníquese con Kioko.

Vivo en la isla de Martinica, ¿cuánto tiempo tardará en llegar mi paquete?

Para las islas de Guadalupe, Martinica, Saint-Pierre-et-Miquelon, French Guyana, Reunion y Saint-Martin, el tiempo de entrega es generalmente de 6 a 8 días hábiles. Puede verificar la condición de entrega de la URL que aparece en el seguimiento del número de seguimiento.

Vivo en Bélgica, ¿cuál es el tiempo de entrega?

Los paquetes fuera de Francia generalmente se entregan dentro de los 4 a 7 días hábiles a partir de la fecha de recepción del aviso de envío. Sin embargo, dependiendo de la dirección de entrega, la fecha límite puede ser más larga. (Tenga en cuenta que los retrasos pueden ocurrir en caso de un problema).

Peso máximo por orden?

Para las órdenes realizadas para la Francia metropolitana, Mónaco no hay límite.

Para pedidos en el extranjero o Europa, el límite de peso por pedido es de 30 kg. Ir más allá tendrá que ser realizado varios pedidos.

¿Cuáles son los costos de envío?

Los costos de envío son € 6.50. Si compra más de 60 €, la entrega será gratuita en todas partes en Francia. Si solo compra con un cupón, los costos de envío son su responsabilidad, incluso si la compra es mayor de € 60.

Para el extranjero, consulte las tablas a continuación.

Dentro de la UE

 

Peso Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4
0,5 7,50€ 8,75€ 9,90€ 11,60€
1 9,25€ 11,25€ 12,50€ 14,50€
2 10,00€ 13,00€ 14,00€ 16,00€
3 10,50€ 13,50€ 15,50€ 17,50€
4 11,50€ 14,50€ 17,00€ 20,00€
5 12,00€ 15,00€ 18,50€ 24,00€
6 13,00€ 16,00€ 25,00€ 27,50€
7 13,50€ 17,00€ 26,50€ 31,50€
8 14,50€ 17,50€ 27,50€ 36,00€
9 15,25€ 18,50€ 29,00€ 39,00€
10 16,00€ 19,50€ 30,00€ 42,50€
15 20,00€ 24,00€ 38,00€ 58,00€
20 24,50€ 28,00€ 46,00€ 68,00€
25 28,50€ 32,00€ 54,00€ 81,00€
30 33,00€ 36,50€ 56,00€ 94,00€


Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4
Alemania Austria Dinamarca Croacia
Bélgica España Estonia Finlandia
Luxemburgo Italia Hungría Grecia
Países Bajos Portugal Letonia Malta
Lituania Rumania
Polonia
República Checa
Eslovaquia
Eslovenia
Suecia
suizo

Actualmente no podemos entregar el suizo Después de un problema fiscal.

Al extranjero

Peso Om 1 Om 2
0,5 kg 8,00€ 9,50€
1 kilogramo 12,50€ 15,50€
2 kg 17,50€ 28,55€
3 kg 22,55€ 41,50€
4 kg 27,50€ 52,50€
5 kg 31,00€ 65,00€
6 kg 37,50€ 81,00€
7 kg 42,50€ 94,00€
8 kg 46,50€ 104,00€
9 kg 51,50€ 115,00€
10 kg 57,00€ 127,00€
15 kg 80,50€ 195,00€
20 kg 104,00€ 248,00€
25 kg 126,00€ 307,00€
30 kg 157,00€ 368,00€


Om 1 Om 2
Guadeloupo Nueva Caledonia
Martinica Polinesia francesa
Reunión Wallis y Furtuna
Guayana Tierras del sur
Mayotte
San Martín
Saint-Pierre-et-Miquelon
Santa Barthélemy

 *Tenga en cuenta que hay tarifas aduaneras para pagar con su aduana.