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Entrega

¿Cuánto tiempo se necesita para que se envíe mi paquete?

Las parcelas son enviado dentro de 2 a 4 días hábiles después de la recepción de su pago.

¿Puedo elegir la empresa de entrega?

Desafortunadamente, no puede elegir la compañía de entrega. La entrega se realiza mediante una empresa de logística y distribución llamada ala. La entrega se realiza solo con Colissimo.

¿Puedo seguir mi paquete enviado por Kioko?

Después de enviar su paquete, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento y el estado de la entrega. No recibirá una fecha de entrega estimada. Asegúrese de que alguien esté presente en casa el día de la entrega, ya que tendrá que firmar para recibir su paquete. Haremos nuestro mejor esfuerzo para cumplir con cualquier solicitud de retraso de su paquete.

No recibí mi paquete.

Si su paquete está dañado o perdido, o si no está en casa, puede que no sea entregado. En este caso, comuníquese con su oficina de correos en caso de Colissimo. Si su paquete no se entrega dentro de los 30 días, comuníquese con Kioko.

Vivo en la isla de Martinica, ¿cuánto tiempo tomará para que llegue mi parcela?

Para las islas de Guadalupe, Martinica, Saint-Pierre-et-Miquelon, Guayana Francesa, Reunión y Saint-Martin, el tiempo de entrega suele ser de 6 a 8 días hábiles. Puede verificar el estado de la entrega de la URL en el correo electrónico de confirmación del número de seguimiento.

Vivo en Bélgica, ¿cuál es el tiempo de entrega?

Las parcelas fuera de Francia generalmente se entregan dentro de 4 a 7 días hábiles a partir de la fecha de recepción del aviso de envío. Sin embargo, dependiendo de la dirección de entrega, el retraso puede ser más largo. (Tenga en cuenta que los retrasos pueden ocurrir en caso de problemas).

¿Cuáles son los costos de envío?

Los gastos de envío son de 6.50 €. Si compra más de 60 €, la entrega será gratuita en toda Francia. Si compra solo con un cupón, los costos de envío son su responsabilidad, incluso si la compra es mayor que 60 €.

Para el extranjero, consulte la tabla a continuación.

Dentro de la UE

0 € a 60 € 60 € a 80 € 80 € a 120 € Más de 120 €.
10€ 15€ 15€ 20€

 

Fuera de la UE

0 € a 60 € 60 € a 80 € 80 € a 120 € Más de 120 €.
10€ 15€ 15€ 30€

 

Francia dom *

0 € a 60 € 60 € a 80 € 80 € a 120 € Más de 120 €.
30€ 30€ 50€ 50€

 *Atención Él es posible él Y tener desde costos de costumbres para gobernante con tus costumbres.

País de entrega

Alemania, Portugal, Malta, Mónaco, Austria, República Checa, Hungría, Andorra, Bélgica, Rumania, Bulgaria, Suecia, Eslovenia, España, Finlandia, Dinamarca, Grecia, Eslovaquia, Italia, Croacia, Luxemburgo, Chipre, Países Bajos, Estonia, Polonia , Letonia, Liechtenstein, Lituania