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Lieferung

Wie lange dauert es, bis mein Paket versandt werden?

Pakete werden innerhalb von 2 bis 4 Arbeitstagen nach Eingang Ihrer Zahlung versendet.

Kann ich die Lieferfirma wählen?

Leider kann man die Lieferfirma nicht wählen. Die Lieferung erfolgt durch eine Logistik- und Vertriebsgesellschaft getan genannt CUBYN. CUBYN hat mit Colissimo Parcel Privat, Chronopost, TNT, DHL und Global Relay Partnerschaft. Die Lieferfirma wird basierend auf Ihrem Standort und die Gesamtmenge gekauft bestimmt werden.

Kann ich mein Paket von KIOKO geschickt verfolgen?

Nach dem Versand Ihres Pakets, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer und den Status der Lieferung erhalten. Sie werden kein geschätztes Lieferdatum erhalten. Stellen Sie sicher, dass jemand zu Hause am Tag der Lieferung vorhanden ist, weil Sie sich anmelden müssen, um Ihr Paket zu empfangen. Wir werden unser Bestes tun, einen Antrag für die Verzögerung des Pakets zu erfüllen.

Ich habe nicht mein Paket.

Wenn Ihr Paket verloren geht oder beschädigt wird, oder wenn Sie nicht zu Hause sind, kann es nicht zugestellt werden. In diesem Fall kontaktieren Sie bitte Ihre lokale Post, wenn Colissimo oder zu Ihrem Geschäft, wenn Parcel Private (innerhalb von 5 km). Wenn Ihr Paket nicht innerhalb von 30 Tagen geliefert wird, wenden Sie sich bitte KIOKO.

Ich lebe auf der Insel Martinique, wie lange dauert es, bis mein Paket ankommt?

Zu den Inseln von Guadeloupe, Martinique, Saint-Pierre und Miquelon, das Französisch-Guayana, Réunion und St. Martin, beträgt die Lieferzeit der Regel 6 bis 8 Tage. Sie können in der E-Mail Bestätigung Tracking-Nummer, den Status der Lieferung aus der URL überprüfen.

Ich lebe in Belgien, was die Lieferzeit?

Pakete außerhalb der FRANCE werden in der Regel innerhalb von 4 bis 7 Werktagen ab dem Datum des Eingangs der Bekanntmachung der Sendung geliefert. Jedoch abhängig von der Lieferadresse kann die Frist länger sein. (Bitte beachten Sie, dass Verzögerungen bei Problemen auftreten können).

Was sind die Versandkosten?

Der Versand ist 6,50 €. Wenn Sie mehr als 60 kaufen €, wird die Lieferung in ganz Frankreich frei sein. Wenn Sie nur mit einem Gutschein kaufen, sind Versandkosten in Ihrer Verantwortung, auch wenn der Kauf über 60 €.

Für im Ausland finden Sie in der folgenden Tabelle.

Innerhalb der EU

0 € 60 € 60 € bis 80 € 80 € bis 120 € über 120 €
10€ 15€ 15€ 20€

 

Außerhalb der EU

0 € 60 € 60 € bis 80 € 80 € bis 120 € über 120 €
10€ 15€ 15€ 30€

 

Frankreich DOM

0 € 60 € 60 € bis 80 € 80 € bis 120 € über 120 €
30€ 30€ 50€ 50

 

Lieferland

Deutschland, Portugal, Malta, Monaco, Österreich, Tschechien, Ungarn, Andorra, Belgien, Rumänien, Bulgarien, Schweden, Slowenien, Finnland, Dänemark, Griechenland, die Slowakei, Italien, Kroatien, Luxemburg, Zypern, die Niederlande, Estland, Polen, Lettland, Liechtenstein, Litauen